ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

LIVWELL BV

D’Helst 21
9280 Lebbeke
Ondernemingsnummer: BE 0895 252 194
E-mail: info@livwell.be
Telefoon: +32 3 866 25 75
Website: www.livwell.be

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, facturen, leveringen, diensten opgemaakt door LIVWELL BV, en op elke tussen LIVWELL BV en haar klant gesloten overeenkomst, hierna genoemd "de onderneming".
2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvaarden van een offerte of het sluiten van een overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden en ermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze voorafgaand en schriftelijk door de onderneming werden aanvaard.
4. Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien de onderneming deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
5. De onderneming behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen.
6. Indien de klant een consument is, blijven alle dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten onverkort van toepassing. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel deze wettelijke rechten uit te sluiten of te beperken.

Artikel 2 – Offertes & bestellingen

1. Alle offertes van de onderneming zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Kennelijke vergissingen, drukfouten of materiële fouten in offertes binden de onderneming niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling of opdracht door de onderneming schriftelijk of op een andere overeengekomen wijze wordt aanvaard. Wijzigingen van een bestelling zijn slechts mogelijk mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de onderneming.
4. De klant zal, in geval van annulering van de bestelling door de klant binnen 24 uur na bevestigde bestelling door de onderneming, ten titel van forfaitaire schadevergoeding, een bedrag gelijk aan 30% van de overeengekomen prijs verschuldigd zijn, behoudens het recht van de onderneming om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Enige annulering van de bestelling na deze termijn van 24 uur is uitgesloten, behoudens akkoord van de onderneming en mits betaling door de klant van de volledige prijs van de goederen.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. De bestelling wordt gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden zoals vermeld in de door de onderneming meegedeelde prijslijsten.
2. Alle facturen zijn contant betaalbaar op naam van de onderneming binnen de op de factuur aangegeven termijn en betalingsgegevens. Iedere factuur zal bij gebreke aan protest bij aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na haar ontvangst als aanvaard beschouwd worden. Protest van de factuur schort de betalingsverplichting in hoofde van de klant niet op.
3. De betaling dient te geschieden in EURO. Alle kosten van betaling zijn ten laste van de klant.

4. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 5% per maand verschuldigd, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen, en een forfaitaire vergoeding van 10% op het bedrag van de nog onbetaalde facturen, met een minimum van 75 EURO onverminderd het recht van de onderneming om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Bovendien is de onderneming gerechtigd om de kosten voor ingebrekestelling en aanmaning aan te rekenen.

   Bij niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur is de onderneming, zonder voorafgaande ingebrekestelling of schadevergoeding, tevens gerechtigd op de overige bestellingen van de klant op te schorten tot gehele betaling van de factuur en worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar.

   Schuldvergelijking door de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

1. De onderneming zal alle redelijke maatregelen nemen teneinde bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. De leveringstermijnen worden evenwel enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn niet bindend. Vertraging van de levering geeft geen recht op schadevergoeding, noch op ontbinding of annulatie van de overeenkomst zonder uitdrukkelijke toestemming van de onderneming.
2. De verplichting te leveren ontstaat slechts na de storting van het overeengekomen voorschot, afgesproken bij de start van de overeenkomst. De indicatief gegeven leveringstermijn begint slechts te lopen vanaf de stortingsdatum.
3. De plaats en wijze van levering of afhaling worden bepaald in de overeenkomst of offerte.
4. De klant is verplicht om de goederen in ontvangst te nemen op de vooropgestelde leveringsdata, hetzelfde geldt bij afhaling. De klant tekent bij inontvangstname de leveringsbon met vermelding van zijn naam en ‘voor ontvangst goederen’. De klant kan zich steeds laten vertegenwoordigen. Indien de goederen op de leverings- of afhaaldatum, om welke reden dan ook, door de klant niet werd ontvangen, worden de goederen op kosten en risico van de klant door de onderneming bewaard voor beperkte termijn. Deze bewarende maatregel schorst de betalingsverplichting van de klant niet op. Vanaf de levering draagt de klant het risico voor de goederen.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

1. De geleverde goederen blijven eigendom van de onderneming totdat de klant alle verschuldigde bedragen uit hoofde van de overeenkomst volledig heeft betaald.
2. In geval van niet-tijdige betaling zal de onderneming het recht hebben om de goederen terug op te halen bij de klant op zijn risico en kosten, zelfs indien zij reeds geïnstalleerd of onroerend zijn geworden, dit zonder dat een gerechtelijke tussenkomst nodig zal zijn, de onderneming is daartoe door de klant ingevolge haar bestelling onherroepelijk gemachtigd, en zulks onverminderd de andere voorwaarden. Intussen moeten de goederen in dezelfde staat bewaard blijven.
3. Tot op het ogenblik van de integrale betaling, is het de klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden of te bezwaren met enig zekerheidsrecht. De door de klant betaalde voorschotten blijven verworven ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop.

Artikel 6 – Gebreken en waarborg

1. De klant dient de goederen bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien er sprake is van een klacht betreffende de aard, hoeveelheden, kwaliteiten en uiterlijke toestand van de goederen, dient de klant zich te richten tot de onderneming op het ogenblik van de levering en dient dit ook uitdrukkelijk vermeld te worden op de leveringsbon. Laattijdige klachten zijn onontvankelijk.
2. Verborgen gebreken of afwijkingen moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk worden gemeld, vergezeld van foto’s. Behoudens schriftelijk akkoord van de onderneming zal geen enkele terugzending rechtsgevolgen kunnen hebben, de loutere aanvaarding van teruggezonden goederen geschiedt steeds onder alle voorbehoud, en impliceert nooit een akkoord met de terugzending. Het ontstaan van klachten ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen. Bij akkoord voor terugzending dienen de goederen in ongeschonden staat te worden onderhouden.
3. De onderneming staat in voor de wettelijke garanties die op de overeenkomst van toepassing zijn. Garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, normale slijtage, onoordeelkundige behandeling, wijzigingen door de klant of derden, onvoldoende onderhoud of andere omstandigheden die niet aan de onderneming kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en overmacht

1. De onderneming voert haar prestaties uit met de zorg die redelijkerwijze van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. De onderneming is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een bewezen contractuele of buitencontractuele tekortkoming. Voor overige fouten is de onderneming niet aansprakelijk.
2. De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering wanneer dit het gevolg is van overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke controle.
3. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: brand, overstroming, natuurrampen, oorlog, stakingen, (bedrijfs-)storingen, epidemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, problemen bij leveranciers of andere omstandigheden die redelijkerwijze niet konden worden voorzien of vermeden.
4. Indien de situatie van overmacht langer duurt dan 60 dagen, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

1. Alle ontwerpen, teksten, foto's, tekeningen, plannen, modellen, software, documenten en andere creaties die door de onderneming worden verstrekt, blijven haar eigendom of dat van haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De klant verkrijgt uitsluitend de rechten die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn toegekend.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen van de onderneming niet worden gekopieerd, gewijzigd, verspreid of commercieel gebruikt buiten het overeengekomen doel, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

1. De onderneming verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Artikel 10 – Geschillen

1. Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn alsmede alle andere overeenkomsten die daaruit voortspruiten, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Ieder geschil met betrekking tot de onderneming valt onder toepassing van de Belgische wetgeving. Partijen proberen geschillen eerst in der minne op te lossen. In geval dat er geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn enkel de rechtbanken van Dendermonde bevoegd.